Stockfoto er fint til baggrunde og generel stemning. Det er ikke fint på hero-billedet, om-os-siden eller i dine cases, altså de steder hvor en besøgende afgør, om du er en rigtig virksomhed, de kan stole på. Der koster genbrugte billeder dig mere, end de nogensinde sparer dig.
De fleste virksomhedsejere tænker ikke over billeder, når de får bygget en hjemmeside. Teksten skal være rigtig, funktionerne skal virke, og billederne, ja, dem finder du bare et sted. Et gratis stockfoto-bibliotek, et par klik, færdig.
Problemet er, at besøgende ikke tænker sådan. De ser på billedet, før de læser en eneste linje tekst, og de danner sig et indtryk med det samme. Det indtryk er svært at rette op på bagefter, uanset hvor godt resten af siden er skrevet.
Hvorfor stockfoto skader mere end det hjælper
Et populært stockfoto ligger ikke kun på din side. Det ligger på hundredvis af andre sider i samme branche, fordi alle har adgang til det samme bibliotek. Den smilende konsulent med headset, der ser perfekt ud foran en whiteboard, er ikke din medarbejder. Han er ingens medarbejder. Han er blevet fotograferet én gang og solgt tusindvis af gange siden.
De fleste besøgende kan ikke sætte ord på, hvorfor et billede føles forkert. De ved bare, at noget ikke stemmer. Lyset er for perfekt, personen ser for øvet ud til at posere, og situationen matcher ikke helt det, teksten beskriver. Det er en lille ting, men den lille ting flytter tilliden i den forkerte retning, lige når du havde brug for den mest.
Fem steder billeder afgør om folk stoler på dig
Ikke alle billeder på en side vejer lige tungt. Her er de steder, hvor det faktisk gør en forskel, om billedet er ægte.
-
Hero-billedet
Det første billede en besøgende ser, danner tonen for resten af besøget. Er det et generisk stockfoto, signalerer det, at siden er sat sammen hurtigt. Er det et ægte billede af din virksomhed, dit team eller dit arbejde, signalerer det med det samme, at der er en rigtig virksomhed bag.
-
Om-os-siden
Folk vil se, hvem de kommer til at arbejde med, før de tager kontakt. Et stockfoto af en tilfældig person i jakkesæt fortæller dem ingenting. Et billede af dig eller dit team fortæller dem, hvem der svarer, når de ringer.
-
Cases og referencer
Viser du eksempler på dit arbejde, skal billederne vise det faktiske arbejde. Et stockfoto ved siden af en case rejser straks spørgsmålet, om resten af casen også er pyntet på.
-
Produkt- eller arbejdsbilleder
Sælger du et produkt eller en ydelse, vil folk se, hvad de faktisk får. Et generisk billede, der ligner alt muligt andet, gør det svært for dem at forestille sig det konkrete resultat.
-
Kontaktsiden
Et billede af dig, lige før nogen skal beslutte sig for at skrive eller ringe, sænker barrieren for at tage kontakt. Det gør en anonym illustration ikke.
De fleste besøgende har set nok hjemmesider til at genkende de samme stockfoto-ansigter igen og igen, uden at kunne sige hvorfra. Det de mærker, er bare, at noget ikke stemmer. Og når noget ikke stemmer på billedet, tvivler de også på teksten ved siden af.
Det er ikke alt eller intet
Det handler ikke om, at stockfoto altid er forkert. Til en baggrundstekstur, en generel stemning på en side om et emne der ikke handler om dig selv, eller et blogindlæg som dette her, gør det ingen skade. Der er ikke noget tillidsspørgsmål på spil, for besøgende forventer ikke, at det billede skal bevise noget om din virksomhed.
Forskellen ligger i, om billedet skal bære et løfte. Skal det vise, at du er en rigtig virksomhed, at dit arbejde ser sådan her ud, eller at den person du skriver til rent faktisk findes, så skal billedet være ægte. Skal det bare fylde plads og skabe stemning, kan stockfoto sagtens klare opgaven.
Stockfoto
- Findes på hundredvis af andre sider
- Perfekt lys, perfekt person, matcher sjældent situationen
- Fint til baggrund og generel stemning
- Rejser tvivl, når det bruges som bevis
- Gratis at hente, men koster tillid at bruge forkert
Egne billeder
- Findes kun på din side
- Viser den faktiske virksomhed, det faktiske team, det faktiske arbejde
- Bærer hero, om-os og cases
- Bekræfter det teksten allerede har sagt
- Koster et shoot, men betaler sig i tillid
Hvad et fotoshoot faktisk koster
Det behøver ikke være en stor omgang. Et par billeder til hjemmesiden, dig, teamet eller stedet, starter typisk fra omkring 3.900 kroner. Skal du bruge flere motiver, en halv eller en hel dag, stiger prisen med omfanget. Se de fulde priser på foto her, eller læs mere om, hvad et erhvervsfotoshoot faktisk indebærer.
Det er ikke en engangsudgift, du taber på. Det er billeder, du bruger på siden, i tilbud, på sociale medier og i mails, år efter du har betalt for dem.
Tjek din egen side på tre minutter
Åbn din hjemmeside og gå igennem de tre spørgsmål herunder. De afslører hurtigt, om billederne arbejder for dig eller imod dig.
- Kunne det her billede ligge på en konkurrents side? Hvis svaret er ja, gør billedet intet for at skille dig ud.
- Ser personen på billedet for perfekt ud til situationen? Et lidt for glat smil eller en lidt for ren arbejdsplads er tit et tegn på stockfoto.
- Matcher billedet det, teksten lige har lovet? Står der noget om dit team, men billedet viser en tilfældig person, stemmer løftet og billedet ikke overens.
Svarer du ja til det første eller andet spørgsmål på et sted, hvor folk skal stole på dig, er det der du starter. Vil du læse mere om, hvad der ellers afgør om en side skaber tillid, har jeg skrevet om de mønstre der oftest holder kunder væk.
Spørgsmål og svar
Er stockfoto altid en dårlig idé?
Nej. Til baggrundstekstur, generel stemning eller et blogindlæg om et emne, der ikke handler om dig selv, er stockfoto helt fint. Problemet opstår, når det bruges på hero-billedet, om-os-siden eller i cases, altså de steder hvor besøgende skal stole på, at det de ser, er ægte.
Kan du se forskel på et godt stockfoto og et rigtigt billede?
De fleste kan ikke sætte ord på det, men de mærker det. Et stockfoto har som regel en anden belysning, en anden farvetone og en person der ser lidt for perfekt ud til situationen. Det stemmer ikke overens med resten af siden, og den uoverensstemmelse skaber tvivl, selv hos folk der aldrig har hørt ordet stockfoto.
Hvad koster det at få taget egne billeder til hjemmesiden?
Det afhænger af omfanget. Et par billeder til hjemmesiden starter typisk fra omkring 3.900 kroner, mens en hel dag med flere motiver koster mere. Prisen afhænger af, hvor mange billeder du skal bruge, og hvor de skal tages.
Skal jeg udskifte alle billeder på siden med det samme?
Nej. Start med de steder, der påvirker tillid mest: hero-billedet, om-os-siden og eventuelle cases eller referencer. Illustrationer og generiske baggrundsbilleder kan vente, det er ikke der besøgende danner deres første indtryk.
Kan jeg selv tage billederne med en telefon?
Det kan fungere til enkelte opdateringer, hvis lyset er godt, og billedet ikke skal bære hero-sektionen. Men til de billeder, der skal skabe det første indtryk, er forskellen på et telefonbillede og et billede taget med korrekt lys og komposition som regel tydelig, selv for folk der ikke arbejder med foto.
Anders, Ash Media. Jeg bygger hjemmesider og tager erhvervsfoto til dem på samme besøg, så billederne matcher siden fra dag ét i stedet for at blive proppet ind bagefter.