Kig på fire tal en gang om måneden: hvor mange henvendelser siden giver, hvor de besøgende kommer fra, hvilke sider de lander på, og hvilke søgninger der viser din side på Google. Henvendelser er det tal, der betaler regningen. De tre andre fortæller, hvorfor det går op eller ned.
Når en ny side er i luften, er det fristende at tjekke besøgstallet hver dag. Det ender som regel i enten falsk ro eller unødig panik. Et besøg er ikke en kunde, og et lavt tal er ikke nødvendigvis et dårligt tegn. Her er de fire tal, jeg selv ville kigge på.
Før du kigger: skriv startpunktet ned
Tallene er kun nyttige, hvis du kan sammenligne. Har du en gammel side i dag, så notér, hvor mange henvendelser du får om måneden, og hvor de kommer fra, før den nye går live. Har du ikke tal, så start med at tælle fra lanceringsdagen. En enkel liste i et regneark er nok.
De fire tal der betyder noget
- Henvendelser
Udfyldte kontaktformularer, opkald og mails, der kommer fra siden. Det er det tal, siden er bygget til. Formularen lander direkte i din indbakke, så du kan tælle dem uden et værktøj. Spørg nye kunder, hvordan de fandt dig, så tæller opkaldene også med.
- Hvor de besøgende kommer fra
Google-søgning, direkte besøg, Google Business-profilen, annoncer eller et link et andet sted. Det viser, hvad der faktisk virker. Kommer næsten alle fra én kilde, er du sårbar over for den.
- Hvilke sider de lander på og forlader
Er der en side, mange lander på, men som ikke fører videre, er det dér, du skal rette. Ofte mangler den en tydelig næste handling, eller også svarer den ikke på det, folk kom for at finde.
- Hvilke søgninger der viser din side
Googles gratis værktøj Search Console viser, hvilke søgninger din side dukker op på, og hvor højt. Det er her, du ser, om du bliver fundet på det, du gerne vil findes på, længe før henvendelserne kommer.
Er du i tvivl om, hvad din side skal kunne give dig, så læs hvorfor en hjemmeside ikke altid skaffer kunder. Der er forskel på trafik og henvendelser.
Tal du roligt kan lade ligge
- Besøg pr. dag. Det svinger med ugedage, ferier og vejret. Se på måneden.
- Placering på ét enkelt søgeord. Den flytter sig fra dag til dag og siger lidt om, hvad du faktisk får ud af det. Se på det samlede billede i Search Console.
- De første uger. En ny side skal findes af Google, før tallene siger noget. Det forløb har jeg beskrevet i hvor lang tid en ny side er om at dukke op på Google.
Sæt ti minutter af en fast dag hver måned. Skriv de fire tal ned samme sted hver gang. Efter tre måneder har du et billede, du kan træffe beslutninger ud fra, i stedet for en fornemmelse.
Hvad tallene fortæller dig at gøre
- Besøg, men ingen henvendelser. Problemet er på siden: teksten, tilliden eller knappen. Hastighed på mobil er også værd at tjekke, jeg har skrevet om den i sidehastighed og konvertering.
- Få besøg, men gode henvendelser. Siden gør sit arbejde. Det er trafikken, der mangler, og så er det synlighed, du skal arbejde med.
- Alle kommer fra samme kilde. Byg en anden vej ind, fx en opdateret Google Business-profil.
I Komplet-pakken er måling sat op, så du kan se besøg og henvendelser fra første dag. Du kan se, hvad pakken indeholder, på siden om hjemmesider, eller skrive til mig.
Spørgsmål og svar
Hvor ofte skal jeg kigge på tallene?
Én gang om måneden er nok for de fleste. Så ser du udviklingen uden at reagere på tilfældige udsving fra dag til dag. Skriv tallene ned samme sted hver gang, så du kan sammenligne.
Hvad er en god konverteringsrate?
Det afhænger af, hvad du sælger, og hvem du sælger til, så jeg nævner ikke et tal. Det vigtige er din egen udvikling: får du flere henvendelser pr. besøg i dag end for tre måneder siden?
Hvorfor har jeg mange besøg, men ingen henvendelser?
Typisk er det en af tre ting: de forkerte besøgende, en side der ikke svarer på det, de søgte, eller en henvendelsesknap, der er svær at finde. Kig på, hvilke sider de lander på, og hvor de forlader siden.
Skal jeg selv sætte måling op?
Nej. Måling sættes op, mens siden bygges. I Komplet-pakken er den med, så du fra dag ét kan se besøg og henvendelser.
Hvor lang tid går der, før Google viser min nye side?
Det varierer, og tallene bevæger sig langsomt i starten. Jeg har beskrevet forløbet i et eget indlæg om, hvor lang tid en ny side er om at dukke op på Google.
Anders, Ash Media. Jeg har bygget og driftet hjemmesider siden 2010. Priserne på siden er mine egne, vejledende og ekskl. moms.